Бизнес-тренер
Иванов Дмитрий Владимирович

-Кандидат психологических наук
-Эксперт кафедры "Бизнес-тренинги" Академии Социальных Технологий
-Победитель всероссийского конкурса тренеров-методистов, 2020 года
-Ispring Learn&Suite Sertified Professional
-Опыт работы в телекоме, интернет-коммерции, недвижимости, банке
-Автор и ведущий курсов для руководителей, проектных менеджеров и коммерсантов
Моя специализация
Выстраивание процессов обучения и раскрытие талантов сотрудников
Обучение руководителей
Работаю на основе цикла Э. Дэминга
Управление проектами
Обучаю работе с "уставшими и выгорающими" командами
Внедрение наставничества
Система обучения своими силами. Подготовка технических преподавателей
Модели компетенций и оценка персонала
Проект под ключ. От рабочей группы до защиты результатов перед собственниками.
Типологии личности в продажах
Обучение продавцов "звезд". Метод HDBI Неда Хермана
Tele Sales
Скрипты продаж и обработчики возражений
Опыт работы
16 лет
2019-2020
2019-2020
ЭЛКОД, группа компаний
Достижения и результаты:
- проведение открытых тренингов и вебинаров по темам "Думать в проектах", "Управлять. Делегировать. Мотивировать", "Формирование распределенной команды", "Управление изменениями".
- разработка стратегических сессий (клиенты "Мир обоев", "Останкино", "Simply Smile")
- управление YouTube каналом "Учебное видео". Ролик-лидер собрал 1600 просмотров
2018-2019
2018-2019
ПАО "Сбербанк". Эксперт по диагностике социальных групп
Достижения и результаты:
- 40% коммуникаций в канале «лояльность» перешли на персонализированный копирайтинг.
- лучшие практики продаж внедрены в работу операторов call-центра на 3 площадках.
- получен стат. значимый прирост отклика клиентов и уникальных кликов на рекламные баннеры в массовом сегменте рынка.
2017-2018
2017-2018
Мебельная фабрика "Столплит". Руководитель учебного центра
Достижения и результаты:
- оптимизация бюджета командировок тренеров на 20%.
- автоматизация первичного обучения (электронный базовый курс на базе «Ispring», «WebTutor»).
- сбор "лучших практик" на корп. портале для снижения сезонности продаж на 15%
- внедрение принципов бережливого производства на мебельной фабрике (работа с мастерами и начальниками цехов)
2014-2017
2014-2017
Интернет-магазин "Сантехника- онлайн". Руководитель направления обучения
Достижения и результаты:
- миграция отдела продаж из Москвы в регионы (Владимир, Краснодар). Полностью перенесена экспертиза и процессы.
-внедрен единый стандарт обслуживания клиентов (ЕСО)
-запущена оценка качества обучения «Тайный поставщик».
-созданы учебные видео по работе в 1С и системе регистрации обращений
2004-2014
2004-2014
ПАО "МегаФон". Старший специалист по разработке и внедрению учебных программ
Достижения и результаты:
-куратор корп. университета по обучению и развитию руководителей
-запуск центра оценки для персонала B2B и IT-департамента (охвачено 95 коммерсантов, 30 поисковиков и 45 менеджеров). Индивидуальный коучинг  навыку деловых переговоров. Итоговая оптимизация численности и прирост показателей на 10% за полугодие.
-коучинг руководителей среднего звена по работе с орг. климатом. 80% руководителей филиала выполнили в 2012-13 году личную цель по методике оценки «Hay-Group».
-благодарность в трудовой книжке за проведение учебных мероприятий для коммерческой функции.
-благодарность комитета по работе с молодежью Подмосковья за руководство секцией "Предпринимательство" в форумах «Подмосковные лидеры», «Молодые журналисты».
Интервью для Московской Школы Практической Психологии об участии в конкурсе методистов-разработчиков в 2020 году. С полным текстом интервью можно ознакомиться по ссылке ниже.
+7 926 200 1184
ivanov@dnace.ru
Skype: ivanov@dnace.ru
г. Москва, САО, Дмитровский район
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website