Достижения и результаты:
- проведение открытых тренингов и вебинаров по темам "Думать в проектах", "Управлять. Делегировать. Мотивировать", "Формирование распределенной команды", "Управление изменениями".
- разработка стратегических сессий (клиенты "Мир обоев", "Останкино", "Simply Smile")
- управление YouTube и Telegramm каналом "Учебное видео". Ролик-лидер собрал 3000 просмотров

Достижения и результаты:
- 40% коммуникаций в канале «лояльность» перешли на персонализированный копирайтинг.
- лучшие практики продаж внедрены в работу операторов call-центра на 3 площадках.
- получен стат. значимый прирост отклика клиентов и уникальных кликов на рекламные баннеры в массовом сегменте рынка.

Достижения и результаты:
- оптимизация бюджета командировок тренеров на 20%.
- автоматизация первичного обучения (электронный базовый курс на базе «Ispring», «WebTutor»).
- сбор "лучших практик" на корп. портале для снижения сезонности продаж на 15%
- внедрение принципов бережливого производства на мебельной фабрике (работа с мастерами и начальниками цехов)

Достижения и результаты:
- миграция отдела продаж из Москвы в регионы (Владимир, Краснодар). Полностью перенесена экспертиза и процессы.
-внедрен единый стандарт обслуживания клиентов (ЕСО)
-запущена оценка качества обучения «Тайный поставщик».
-созданы учебные видео по работе в 1С и системе регистрации обращений

Достижения и результаты:
-куратор корп. университета по обучению и развитию руководителей
-запуск центра оценки для персонала B2B и IT-департамента (охвачено 95 коммерсантов, 30 поисковиков и 45 менеджеров). Индивидуальный коучинг  навыку деловых переговоров. Итоговая оптимизация численности и прирост показателей на 10% за полугодие.
-коучинг руководителей среднего звена по работе с орг. климатом. 80% руководителей филиала выполнили в 2012-13 году личную цель по методике оценки «Hay-Group».
-благодарность в трудовой книжке за проведение учебных мероприятий для коммерческой функции.
-благодарность комитета по работе с молодежью Подмосковья за руководство секцией "Предпринимательство" в форумах «Подмосковные лидеры», «Молодые журналисты».